Dobry wykonawca strony potrafi wyjaśnić decyzje dotyczące treści, projektu, CMS-u, dostępności, SEO, migracji i późniejszej obsługi.

Nie oceniaj wyłącznie po wyglądzie portfolio. Sprawdź, jaki był rzeczywisty udział wykonawcy, z czym mierzył się projekt i jak będzie wyglądała współpraca.

Portfolio pokazuje efekt, nie sposób pracy

Ładne realizacje mówią, że wykonawca potrafi zaprojektować stronę. Nie mówią, czy dotrzymuje terminów, jak reaguje na problemy i co robi, gdy klient nie dostarcza treści. A to właśnie te rzeczy decydują o tym, jak projekt będzie wyglądał od środka. Dlatego rozmowa jest ważniejszym źródłem informacji niż galeria.

  • Zapytaj, jaki był realny zakres pokazanej realizacji.
  • Zapytaj o projekt, który poszedł nie po myśli wykonawcy.
  • Sprawdź, czy potrafi powiedzieć, czego nie zrobi.

Szukaj podobnych problemów, nie branżowych etykiet

Ważniejsza od identycznej branży może być podobna skala CMS-u, migracja, integracja lub proces decyzyjny. Poproś o wyjaśnienie zakresu odpowiedzialności. Wykonawca, który robił stronę dla innej branży, ale z takim samym problemem migracyjnym, będzie przydatniejszy niż ktoś z portfolio pełnym Twojej branży i prostych wizytówek.

  • Podobna skala i model treści.
  • Doświadczenie z migracją, jeśli masz istniejącą stronę.
  • Praca z podobną liczbą osób decyzyjnych.

Dobry wykonawca zadaje pytania, zanim poda cenę

To najprostszy i najbardziej wiarygodny sygnał. Wycena podana natychmiast, bez pytań o treść, integracje i obecną stronę, nie jest wyceną, tylko zgadywaniem albo haczykiem. Rozmowa, która zaczyna się od pytań o Twój problem, zwykle kończy się trafniejszą ofertą.

  • Pyta o cel strony i decyzję, którą ma ułatwiać.
  • Pyta, kto dostarcza treści i kto zatwierdza.
  • Pyta o obecną stronę, adresy i integracje.
  • Mówi wprost, czego oferta nie obejmuje.

Sygnały ostrzegawcze

Większość nieudanych współprac dało się przewidzieć na etapie rozmowy. Warto zwrócić uwagę na kilka powtarzalnych sygnałów, zanim podpiszesz umowę.

  • Gwarancja pierwszego miejsca w Google.
  • Wycena bez żadnych pytań o projekt.
  • Brak jasnej odpowiedzi, kto poprowadzi pracę.
  • Milczenie o migracji przy istniejącej stronie.
  • Niechęć do zapisania zakresu i wyłączeń w umowie.

Porozmawiaj o tym, co dzieje się po starcie

Kto będzie aktualizował stronę, naprawiał integracje i rozwijał komponenty? Brak jasnej odpowiedzi oznacza przyszły koszt lub zależność. Warto też ustalić, kto ma dostępy: konto, domena i narzędzia powinny należeć do firmy, niezależnie od tego, kto nimi zarządza.

  • Zasady i czas reakcji na zgłoszenia.
  • Kto może publikować treści po starcie.
  • Do kogo należą konta, domena i pliki źródłowe.
  • Co się dzieje, gdy współpraca się kończy.

Porównuj pełne oferty

Sprawdź założenia, wyłączenia, rundy poprawek, treść, testy i migrację. Dwie podobne kwoty mogą opisywać zupełnie inne rezultaty. Najprostsza metoda porównania: wypisz wszystkie zadania potrzebne do uruchomienia strony i zaznacz przy każdym, kto je wykonuje w danej ofercie.

  • Ta sama lista zadań, dwie kolumny odpowiedzialności.
  • Doliczaj swój czas tam, gdzie zadanie zostaje u Ciebie.
  • Porównuj wyłączenia, nie same kwoty.

Krótka lista przed podjęciem decyzji

  • Poznaj osobę, która wykona projekt.
  • Sprawdź realny udział w pokazanych realizacjach.
  • Zwróć uwagę, czy wykonawca zadaje pytania.
  • Poproś o proces testów i migracji.
  • Ustal wsparcie oraz prawa dostępu.
  • Porównuj oferty zakresem, nie kwotą.

Najczęstsze pytania

Czy warto wybierać najtańszą ofertę?

Tylko jeśli obejmuje potrzebny zakres i odpowiedzialność. Niska cena bez treści, testów lub migracji może oznaczać większy koszt później.

O co zapytać na pierwszej rozmowie?

O sposób diagnozy, podobne ograniczenia, odpowiedzialność za treść, CMS, integracje, testy i start. Warto też zapytać, czego wykonawca nie zrobi.

Czy wykonawca powinien gwarantować efekty?

Może gwarantować proces, terminy i zakres pracy. Nie może uczciwie gwarantować pozycji w Google ani liczby zapytań, bo nie ma nad tym pełnej kontroli.

Co powinno znaleźć się w umowie?

Zakres, lista wyłączeń, liczba rund poprawek, terminy obu stron, zasady rozliczania zmian oraz to, kto po publikacji ma dostępy i odpowiada za stronę.

Jak sprawdzić wykonawcę przed decyzją?

Poproś o kontakt do klienta z podobnego projektu i zapytaj nie o efekt, tylko o przebieg współpracy: terminy, komunikację i reakcję na problemy.