Konwersja
Lead
Lead to osoba albo firma, która okazała zainteresowanie w sposób, po którym można się odezwać: zapytanie, prośba, umówiona rozmowa. Komercyjnym zadaniem strony jest zwykle produkowanie leadów, do których warto się odezwać.
Ten kwalifikator ma znaczenie. Leady nie są równe, a strona produkująca wiele złych kosztuje więcej czasu, niż oszczędza. Dobry formularz pyta o tyle, żeby stwierdzić, czy zapytanie może stać się klientem: czego potrzebują, co mają i często jakiś sygnał budżetu albo terminu. Każde pole kosztuje wypełnienia, więc każde powinno być obronione przez wskazanie, kto używa odpowiedzi i do czego.
Leady przychodzą też na różnych etapach. Ktoś czytający artykuł porównawczy nie jest gotów umówić rozmowy; ktoś na stronie kontaktu jest. Strona oferująca tylko krok o wysokim zaangażowaniu traci pierwszą grupę w całości, dlatego oferta pośrednia, bezpłatny przegląd albo użyteczny przewodnik, zwykle podnosi liczbę leadów, które w końcu konwertują, nawet gdy obniża natychmiastowy współczynnik.
W Google Analytics zalecane zdarzenie dla leada to generate_lead. Wywołanie go przy faktycznym sukcesie formularza, a nie przy kliknięciu przycisku, to różnica między raportem, któremu można ufać, a takim, któremu nie można.
Jak wybrać wykonawcę stronyKonwersja